بطاقات ائتمان نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية من بنك الدوحة


المزايا والمنافع

المزايا والمنافع عند سفرك للخارج

الدخول إلى صالات المطار

استمتع بالدخول المجاني الغير محدود مع Visa Lounge Key إلى أكثر من 1000 صالة مميزة في جميع أنحاء العالم.

يمكنك أيضاً الاستمتاع بالدخول إلى صالة أوريكس التابعة للخطوط الجوية القطرية مع اصطحاب ضيف واحد في مبنى المغادرة بمطار حمد الدولي.

لمعرفة المزيد عن الدخول إلى صالات المطار

اضغط هنا

تقدم بالطلب للدخول إلى صالات المطار

تقدم بطلبك الآن

مجموعة فنادق فيزا الفاخرة

احصل على الوصول إلى أكثر من 900 فندق من النخبة والمرموقة من جميع أنحاء العالم في إطار برنامج Visa Luxury Hotel Collection.

استمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز. استمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز.

  • أفضل سعر متاح ومضمون.
  • ترقية الغرفة تلقائياً عند الوصول.
  • شبكة واي فاي مجانية.
  • فطور عالمي مجاني يومياً.
  • رصيد للطعام والمشروبات بقيمة 25 دولار أمريكي.
  • الترحيب وتوفير وسائل الراحة للشخصيات الهامة.
  • تسجيل الخروج عند الثالثة ظهراً وفقاً للطلب.

للمزيد عن المعلومات عن كيفية الاستفادة من العرض يرجى زيارة

خدمة الاستقبال والترحيب

واي كيو هي شبكة عالمية متخصصة في تقديم خدمات الترحيب والمساعدة في المطارات إلى شركاء الخدمة. وبما أنك من عملاء بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت فسيتم استقبالك شخصياً في المطار لتستمتع بأجواء تجربة استثنائية تليق بمكانتك.

ويشمل العرض ما يلي:

  • خصومات تصل إلى 25% على أسعار التجزئة من خلال بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت في أكثر من 450 وجهة على مستوى العالم.
  • يمكن لحاملي بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت الاستفادة من الخصم الذي يتم تطبيقه عند إجراء عملية الحجوزات، ويجب الحجز قبل 72 ساعة على الأقل من السفر.
  • لا ينبغي أن يستخدم هذا العرض جنباً إلى جنب مع العروض الترويجية الأخرى.
  • كما يمكن لحامل البطاقة أيضا حجز خدمات أخرى مثل التنقل عبر ليموزين، التأشيرة عند الوصول، وحمل الأمتعة وغيرها.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة https://cemea.yqnowgroup.com/

تأمين السفر متعدد الرحلات

مع تأمين السفر متعدد الرحلات، تتم تغطيتك أنت وعائلتك في جميع الرحلات مع مدة رحلة أقصاها 90 يومًا بما في ذلك تغطية الإصابة بكوفيد-19، لذا يمكنك الآن ببساطة التركيز على الاستمتاع بكل لحظة من تجارب السفر الخاصة بك.

وفيما يلي التفاصيل:

  • تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 200,000 دولار أمريكي (دوليًا).
  • تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 100,000 دولار أمريكي (محليًا).
  • المصاريف الطبية الطارئة حتى 2,500,000 دولار أمريكي.
  • مصاريف الإجلاء والعودة للوطن تصل إلى 2,000,000 دولار أمريكي.
  • نفقات المستشفى اليومية 100 دولار أمريكي في اليوم حتى 3,000 دولار أمريكي.
  • إلغاء/ اختصار الرحلة حتى 7,500 دولار أمريكي.
  • تأخر موعد المغادرة حتى 1,000 دولار أمريكي.
  • فقدان موعد المغادرة حتى 1,500 دولار أمريكي.
  • فقدان موعد رحلة الربط 500 دولار.
  • تأخير وصول الأمتعة حتى 500 دولار أمريكي.
  • فقدان المتعلقات الشخصية حتى2,500 دولار أمريكي.
  • يغطي حامل البطاقة والزوج/ الزوجة وما يصل إلى 5 أطفال؛ الحد الأقصى للسن 80. الحد الأقصى لسن الأطفال.

لمزيد من المعلومات حول التأمين أعلاه والتأمين ضد الإصابة بكوفيد-19، يرجى زيارة www.cardholderbenefitsonline.com.

التأمين الطبي وتأمين السفر

توفر لك بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت تأمين وحماية طبية التي تليق بمكانتك أثناء سفرك حول العالم، حتى تتمكن من الاسترخاء والاستمتاع برحلتك:

  • المشورة الطبية عبر الهاتف.
  • الإحالة إلى الجهات المزوّدة بالخدمات الطبية.
  • تقديم الدواء والأجهزة الطبية الضرورية.
  • زيارة الطبيب لحامل البطاقة في مكان تواجده.
  • التقييم الطبي وترحيل المريض إلى بلده.
  • الإحالة إلى محامي قانوني.
  • الإحالة إلى مترجم.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم: +44 (0) 208 762 8373.

التنازل عن أضرار التصادم للمركبات المستأجرة

تفاصيل التغطية التأمينية

في حال كان حامل البطاقة مسؤولاً عن تعويض وكالة تأجير السيارات المرخصة عن أي تكاليف ناتجة من الأضرار التي قد تصيب السيارة خلال فترة استئجارها سواء كانت ناتجة من أضرار مادية، أو حريق، أو أعمال تخريب أو سرقة للسيارة المستأجرة خلال فترة الرحلة المغطاة تأمينياً، فإنه:

  • تكون قيمة التغطية التأمينية 50,000 دولار أمريكي سنوياً.
  • يتم منح التغطية التأمينية على مدى الفترة المشار إليها في عقد استئجار السيارة، على ألا تتجاوز 31 يوماً.
  • ألا تتجاوز القيمة القصوى لسعر التجزئة 100,000 دولار أمريكي.
  • سيتم اقتطاع تكلفة السيارة المستأجرة من البطاقة المُغطاة تأمينياً (فيزا إنفينيت).

بإمكان حاملي البطاقات استخدام البوابة الإلكترونية للقيام بما يلي:

  • تصفح وتحميل شروط وأحكام بوليصة التأمين.
  • الحصول على تعليمات حول كيفية تقديم المطالبة التأمينية.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة www.cardholderbenefitsonline.com.

خدمات الكونسيرج العالمية توفر لك بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت وسائل راحة لا مثيل لها، ومكافآت مصممة خصيصاً لك، وخدمات على مدار الساعة من أي مكان في العالم. فسواء كنت تقوم بحجز مطعم في آخر لحظة أو كنت تخطط لمناسبة خاصة، سيكون مساعدك الشخصي مستعد في أي وقت لمساعدتك في توفير وقتك الثمين وجعل حياتك أسهل. فمن خلال التعرف على ذوقك وتفضيلاتك الشخصية، يمكننا أن نقترح عليك أفضل الخيارات. وأفضل ما في الأمر هو أن هذه الخدمة مجانية بشكل كامل.

خدمات السفر

  • توفير المعلومات والمشورة والقيام بالحجز لتذاكر الطيران والقطارات والعبّارات والفنادق والشقق والبيوت الفندقية الصغيرة (الأكواخ) والفلل وتأجير السيارات والطائرات الخاصة.
  • حجوزات السيارات الخاصة والانتقال من و إلى المطار.
  • تقديم المشورة بشأن خدمات السفر والصحة.

خدمات المطاعم

  • توفير المعلومات والمقترحات بشأن المطاعم وعمل الحجوزات.

خدمات التسوق

  • إمكانية الوصول إلى المحلات التجارية في خارج ساعات العمل.
  • خدمة المتسوق الشخصي.
  • خدمة الهدايا والزهور.

خدمات اللايف ستايل

  • تقديم المقترحات وحجز التذاكر للأحداث الرياضية والاجتماعية والموسيقية والثقافية.
  • مدربون شخصيون، اخصائيو تدليك، صالات رياضية ونواد صحية (سبا).
  • تنظيم الأفراح والحفلات وغيرها من المناسبات.
  • إدارة العقارات وصيانتها وخدمات التدبير المنزلي.
  • إدارة عمليات نقل المقر، بما في ذلك تعيين العمال.
  • إحالات بخصوص رعاية الأطفال والقيام بالترتيبات اللازمة لها.

خدمات الكونسيرج الرقمية

بصفتك حاملاً لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت، يمكنك الانتفاع بخدمة الكونسيرج عبر القنوات الرقمية أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني فهي خدمة سريعة الاستجابة تتيح لك البحث والحجز أثناء سفرك والتحدث إلى موظفينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة!

قم بزيارة www.visaconciergecemea.com للوصول إلى منصة الإنترنت المصرفي.

وتتضمن هذه الخدمة:

  • خدمة التصفح وحجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات أثناء التنقل.
  • حجز الطاولات في المطاعم المتميزة عبر الإنترنت بضغطة زر، بما في ذلك الطاولات التي يصعب الحصول عليها.
  • اختر واحجز التذاكر للفعليات الموسيقية والمسرحية والرياضية الحصرية.
  • تصفح مجموعة المزايا والمنافع التي تغطي مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات.

منصة الكونسيرج الرقمية متاحة لك باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية ويمكنك التسجيل مباشرة على المنصة من خلال زيارة www.visaconciergecemea.com.

إذا قمت بالتسجيل مسبقاً، يمكنك ببساطة الاتصال بخدمة الكونسيرج لإرسال بريد إلكتروني لتفعيل الخدمة

لمزيد من التفاصيل ، يرجى التواصل معنا على concierge@visaconcierge-mea.com.

خدمة الكونسيرج عبر تطبيق الواتساب

بصفتك حاملًا لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت، يمكنك الآن الوصول إلى خدمة الكونسيرج من خلال تطبيق الواتساب بالإضافة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. كما بإمكانك التحدث مع موظفينا المعنيين في أي وقت عبر الدردشة المباشرة!.

ما عليك سوى إضافة أرقام الهواتف أدناه إلى قائمة الاتصال الخاصة بك وبدء الدردشة:

  • للغة الإنجليزية: +44 7874 023129.
  • للفرنسية: +44 7520 631646.
  • للغة العربية: +44 7520 631645.
  • تحتوي الدردشة الأولى على الشروط والأحكام (إخلاء المسؤولية).
  • سيطلب موظف الكونسيرج اسمك الأول والأخير والبريد الإلكتروني/ رقم البطاقة الشخصية في رسالة رد للتحقق من هويتك.

بالنسبة للمستخدمين الجدد::

  • سيرد موظف الكونسيرج على تطبيق الواتساب وسيطلب إجراء مكالمة هاتفية حيث يتعين على صاحب البطاقة معاودة الاتصال بموظف الكونسيرج وتزويده برقم الهاتف وذلك بهدف التواصل معه والتحقق من رقم البطاقة وأيضًا لإكمال الملف التعريفي وإجراءات التسجيل.

إخلاء المسؤولية: العروض المذكورة صحيحة على حد علم شركة فيزا في وقت الإعلان عنها ولكنها قابلة للتغيير. تطبق الشروط والأحكام.

عروض تتلاءم مع أسلوب الحياة العصري

تذاكر سينما مجانية مع نوفو سينما

NOVO Cinemas

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

تذاكر سينما مجانية مع VOX سينما

VOX Cinemas

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

عروض تطبيق ذي إنترتينر THE ENTERTAINER

الكثير من التوفير والأوقات الممتعة مع تطبيق إنترتينر بنك الدوحة

أنت على بُعد خطوات قليلة من الاستمتاع بتجارب غير مسبوقة لدى أفضل الأماكن في قطر بأسعار أقل مع تطبيق إنترتينر بنك الدوحة الجديد.

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

خدمة ركن السيارات

Mr. Valet Parking
Wait Valet

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

خدمة غسيل السيارات

Free VIP Car Wash with Hi-Wash

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

مزايا التسوق

تزوّدكم ميزة حماية المشتريات بطمأنينة إضافية في كل مرة تستخدمون فيها البطاقة للشراء. استخدم بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت لشراء المنتجات التي ترغبها سواء من المتجر أو عبر الإنترنت وستحصل على تأمين حماية المشتريات مجاناً، الأمر الذي يوفر لك تغطية ضد السرقة أو التلف العرضي أو عدم تسليم المشتريات المؤهلة، وفقاً لشروط وأحكام البوليصة.

للاستفادة من التغطية الخاصة بحماية المشتريات:

  • يتعين على صاحب البطاقة سداد كامل قيمة البضاعة المشتراة باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.
  • تنطبق حماية المشتريات على البضائع الجديدة المشتراة فقط.
  • تسري الحماية لغاية 365 يوماً من تاريخ الشراء.
  • تغطية الأضرار الناتجة عن الحوادث فقط فيما يتعلق بالهواتف المحمولة.
  • يتعين على حامل البطاقة تقديم مطالبته خلال 28 يوم من تاريخ الواقعة لكنه يتعين الإبلاغ عنها في غضون 24 ساعة في حال السرقة.
  • تنطبق حدود خاصة على المشتريات عبر الإنترنت التي لم يتم تسليمها أو تلفت أثناء النقل.
  • يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة للبوليصة، بما في ذلك التغطية، والشروط، والحدود، والاستثناءات.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

يضيف الضمان الممتد قيمة حقيقية إلى صاحب بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت، فهو يضاعف فترة الضمان التي توفرها الشركة المصنعة الأصلية لمدة تصل إلى عام واحد، لذلك ستشعر دائماً بمزايا الحماية الإضافية.

شروط التطبيق

  • السداد الكامل للبضاعة المشتراة باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت.
  • ينطبق الضمان على البضاعة الجديدة المشتراة فقط.
  • إثبات الدفع الكامل باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت.

للحصول على معلومات مفصلة حول مزايا الضمان المذكورة أعلاه، يرجى التفضل زيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

حماية البطاقة ضد المعاملات الاحتيالية

حماية بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت الصادرة من بنك الدوحة ضد أي معاملات غير مصرح بها أو استخدام احتيالي من قبل أطراف ثالثة غير ذات صلة. وستوفر الحماية التأمينية لحامل بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت تعويض يصل إلى 3,000 دولار أمريكي للواقعة الواحدة بسقف إجمالي 5,000 دولار أمريكي كحد أقصى سنوياً.

ينطبق الغطاء التأميني على

  • الرسوم غير المصرح بها نتيجة لخسارة أو سرقة بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت الصادرة من بنك الدوحة.
  • الرسوم غير المصرح بها عند استخدامك لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت من خلال:
    • المتجر.
    • الهاتف.
    • سحوبات مالية عبر أجهزة الصراف الآلي.
    • المشتريات عبر الإنترنت.

لا يتم تغطية الرسوم التي يتكبدها أحد أفراد أسرتك أو أي شخص آخر بحوزته بطاقتك الائتمانية أو الخسائر الناتجة عن الأنشطة التجارية ذات صلة بها.

وتتضمن الشروط الرئيسية

  • یجب علیك الإبلاغ عن الرسوم غیر المصرح بها أو الخسائر أو السرقة للجهة المُصدرة علی الفور وتقديم إشعار خطي بالمطالبة خلال 30 یوماً.
  • بالنسبة لإشعارات المطالبات المحتملة، یجب اتباع التعلیمات الموضحة في قسم المنافع التأمينية ضمن شروط وأحكام المنافع الخاصة بها.
  • للانتفاع من كافة المزايا التأمينية، يجب أن تكون بطاقتك الائتمانية سارية وفي مركز ائتماني جيد للانتفاع من تلك المزايا.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة www.cardholderbenefitsonline.com.

مميزات إضافية

الرقاقة ورقم التعريف الشخصي (الرقم السري)

تعتبر تقنية الرقاقة الإلكترونية والرقم السري للبطاقات (رقم التعريف الشخصي) نظام سداد ذكي يقدم مستوى إضافي من الأمان للبطاقة الائتمانية حيث يتعين على العملاء الكرام إدخال الرقم السري للبطاقة لإنجاز معاملاتهم. إن الرقم السري الخاص بالبطاقة مهم للغاية لأنه يُقصي مخاطر حصول عمليات الاحتيال على البطاقة ويساعد على منح العملاء الاطمئنان وراحة البال بشأن أموالهم. يحصل العملاء على الأرقام السرية عند استلامهم لبطاقاتهم الائتمانية، وفي حال الرغبة بتغيير الرقم السري بإمكان العملاء القيام بذلك عبر أقرب جهاز صراف آلي. وفي حال فقدان الرقم السري للبطاقة يتعين على العملاء الاتصال بأي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالخط الساخن على الرقم +974 4445 6655 أو زيارة الفرع حيث بإمكانك تلقي الرقم السري الجديد من الفرع المختار أو عبر مركز البطاقات خلال يومي عمل فقط.

يبين ما يلي السيناريو العادي الذي يجري عند سداد ثمن المشتريات عبر البطاقة:

  1. يتم إبراز بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت من بنك الدوحة للمحاسب.
  2. يقوم المحاسب بإدخال البطاقة في جهاز البيع وإدخال ثمن المشتريات.
  3. يعرض المحاسب على العميل الجهاز للتأكد من قيمة المشتريات وإدخال الرقم السري.
  4. يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام (يرجى تغطية لوحة مفاتيح الجهاز للحفاظ على الرقم السري).
  5. بمجرد إدخال الرقم السري وقبوله، سيقوم الجهاز بطباعة وصل المعاملة.
  6. يقوم المحاسب بإرجاع البطاقة مصحوبة بإيصال المعاملة.

ماذا لو لم يكن متوفراً لدى التاجر جهاز لقراءة الرقاقة وإدخال الرقم السري؟

في الوقت الذي يتوفر فيه لدى معظم التجار أجهزة لقراءة الرقائق وإدخال الأرقام السرية للبطاقات، ما تزال هذه الأجهزة لغاية الآن غير متوفرة لدى البعض الآخر. وفي حال صادف العملاء حالات لا تتوفر فيها هذه الأجهزة، فسيقوم المحاسب بتمرير الشريط المغناطيسي لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت على الجهاز القارئ وسيطلب من حاملها التوقيع على إيصال المعاملة. ويرجى العلم بأن أجهزة البيع القارئة للمعلومات المخزنة على الرقاقة المعدنية الموجودة على وجه البطاقة الائتمانية أصبحت متوفرة لدى أكثر التجار.

ماذا لو سألني أحدهم عن الرقم السري لبطاقتي؟

يرجى التذكر دائماً بأن لا بنك الدوحة ولا أحد من ممثليه سيسأل العملاء عن الرقم السري لبطاقاتهم مهما كان الظرف. إن الرقم السري للبطاقة غاية في الأهمية بالنسبة إليك ونوصي عملاءنا الأفاضل بعدم الكشف عنه لأي جهة كانت. كما ننوه بأن تدوين الرقم السري يزيد من مخاطر وقوعه في أيدي الآخرين. وفي حال الشك بانكشاف الرقم السري فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.

هل بإمكان الآخرين رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في جهاز البيع؟

يرجى اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للتأكد من عدم تمكن الآخرين من رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في الجهاز، هذا ونوجه عملاءنا الكرام بالحؤول دون تمكّن الآخرين من الاطلاع على الرقم السري بتغطية الجهاز باليد الأخرى وتحريكه بعيداً عن ناظري الآخرين. إن الحفاظ على عدم وقوع الرقم السري للبطاقة بمتناول الآخرين أمر في غاية الأهمية.

هل أتحمل المسؤولية في حال فقدان أو سرقة الرقاقة أو الرقم السري للبطاقة؟

في حال فقدان أو سرقة البطاقة، يتعين على العملاء إبلاغ البنك فوراً بذلك بالاتصال على الرقم +974 4445 6655 ولن يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المنفذة عبر بطاقاتهم بعد الأبلاغ عن فقدانها أو سرقتها. كما أن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي ترسل عند إجراء أي معاملة على بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت تبقي العملاء مطلعين على أي نشاط يجري على بطاقاتهم.

نظام الحماية الثلاثية الأبعاد عند تسديد المعاملات عبر الانترنت!

يقدم نظام الحماية الثلاثية الأبعاد حماية متطورة عند استخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت لتسديد المعاملات عبر الانترنت حيث يضمن هذا النظام بأن حامل البطاقة هو القادر فقط على التفويض بالشراء عبر الانترنت.

آلية استخدام الدفع اللاتلامسي عبر الانترنت

  • تسوق عبر الانترنت في أي موقع تسوق آمن.
  • ادخل تفاصيل بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت عند إتمام معاملة الشراء.
  • بعد ادخال تفاصيل البطاقة سيتم تحويلك إلى صفحة خدمة نظام الحماية الثلاثية الأبعاد 3D Secure في حال كان التاجر مشتركاً في هذه الخدمة.
  • يتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة الي رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني (بحسب البيانات المقيدة في سجلاتنا).
  • قم بإدخال كلمة المرور لمرة واحدة لإكمال المعاملة.
  • إذا لم تصلك كلمة المرور لمرة واحدة عبر رقم الجوال أو/ وعنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا في البنك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم +974 4445 6655.

الدفع اللاتلامسي

أصبحت بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت مزودة بتقنية الدفع اللاتلامسي. يمكنك الآن استخدام بطاقتك اللاتلامسية في أي مكان ترى فيه الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الدفع بسهولة أكبر. إن وسيلة الدفع هذه أسرع حتى من الدفع النقدي. لتفعيل تقنية الدفع اللاتلامسي، يتعين عليك إجراء أول معاملة عبر أجهزة نقاط البيع أو جهاز الصراف الآلي.

اضغط هنا لمعرفة المزيد.

السُلف النقدية

بإمكان العملاء استخدام بطاقاتهم للسحب النقدي لغاية السقف المسموح به من أي جهاز صراف آلي حول العالم يحمل شعار فيزا. ومن خلال هذه الخدمة لا قلق بعد اليوم من عدم توفر النقد عند الحاجة إليه.

البطاقات التابعة

بإمكان العملاء الراغبين في مشاركة المنافع والامتيازات المقدمة عبر بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت مع أحبائهم التقدّم بطلب الحصول على بطاقة تابعة.

  • احصل على البطاقة التابعة بسهولة وبساطة عبر الاتصال بنا أو التقدّم بطلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com.
  • سرعة في المعالجة والتسليم وعدد بسيط من المستندات المطلوبة.
  • تصدر البطاقات التابعة لأفراد العائلة المباشرين.
  • توفر هذه البطاقة الراحة للعملاء، وبالنسبة إلى حاملي البطاقة الرئيسية فسيكون لديهم خيار إنشاء سقوف ائتمانية منفصلة للبطاقات التابعة من السقف الأساسي.

للتقدّم بطلب الحصول على البطاقات التابعة ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات في بنك الدوحة على الرقم +974 4445 6655 في أي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع سواء من داخل قطر أو خارج قطر.

التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة

يقوم البنك بإرسال تنبيهات مجانية التكلفة عبر رسائل نصية قصيرة للعملاء لإبلاغهم بجميع المعاملات المنفذة على بطاقاتهم الائتمانية.

الكشوف الإلكترونية

بإمكان العملاء التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية بتقديم طلب عبر خدمة الإنترنت المصرفي ليتمكنوا من الحصول على كشوفات مجانية التكلفة بصيغة إلكترونية وبهذه الخدمة يكون العملاء قد قاموا بما يتوجب عليهم في المحافظة على البيئة عبر عدم استهلاك الأوراق المطبوعة في الحصول على الكشوف.

احمي بطاقتك الائتمانية

  • لا تطلع أحداً على الرقم السري للبطاقة.
  • أبلغ البنك فوراً عند فقدان أو سرقة أو تلف بطاقتك.
  • استخدم البطاقة على المواقع الإلكترونية الآمنة.
  • لا تفصح عن معلومات بطاقتك عند الشك بالجهة الطالبة.
  • أتلف بطاقتك القديمة بقصها إلى قسمين عند الحصول على بطاقة جديدة.
  • تأكد من توقيع الإيصالات (عند الطلب) بنفس التوقيع الموجود خلف البطاقة.
  • أبلغ البنك فوراً بأي نشاط مريب.
  • حافظ على جميع إيصالات المعاملات لغاية تسجيلها في كشف البطاقة.

احرص على بطاقتك الائتمانية

  • لا تطوي البطاقة أو تتركها معرّضة لأشعة الشمس.
  • لا تكشط الشريط الممغنط.
  • لا تترك البطاقات ذات الشريط الممغنط بالقرب من بعضها.
  • لا تترك بطاقتك بالقرب من أي جهاز إلكتروني.

قبل البدء باستخدام بطاقة «الريادة » فيزا انفينيت الائتمانية

يتعين تفعيل البطاقة الائتمانية عند استلامها. وفي حال الرغبة باستخدام البطاقة على الفور محلياً أو دولياً أو عبر الإنترنت فيرجى الاتصال على الرقم +974 4445 6655 وسنقوم بتفعيلها فوراً.

  • يرجى قراءة «أحكام وشروط البطاقة الائتمانية » في نموذج طلب البطاقة قبل التوقيع بالإضافة إلى قراءة «جدول الرسوم » المتوفر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com.
  • وقّع على البطاقة الائتمانية باستخدام قلم ناشف في مكان التوقيع الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة. إن توقيع العميل على بطاقته الائتمانية سيحول دون استغلالها.
  • للحصول على رقم سري جديد، يرجى الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وإنشاء طلب خدمة. سيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الفرع أو مركز البطاقات بحسب طلب العميل.
  • يرجى حفظ نسخة من البطاقة الائتمانية بوجهيها الأمامي والخلفي بعد التوقيع في المكان المخصص على البطاقة.
  • يرجى التأكد من عدم حفظ الرقم السري على البطاقة أو معها وعدم الإفصاح عنه لأي جهة.
  • يرجى التأكد من تحديث المعلومات الشخصية دائماً وإبقاء البنك مطلع على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات مثل العنوان أو أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
  • يرجى تسجيل رقم البطاقة المكوّن من 16 رقم في جميع المراسلات وعمليات السداد.

تعرف على بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا إنفينيت

الوجه الأمامي للبطاقة:

Qatar Airways Privilege Club Visa Infinite Credit Card by Doha Bank - Front

  1. البطاقة مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي والمحلات حول العالم كونها تحمل هذا الشعار.
  2. تحوي الرقاقة المعدنية على بيانات مهمة تساعد على إجراءات المعلومات بشكل أكثر أماناً.
  3. الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الموجود على البطاقة يعني أن بطاقتك مخولة لمعاملات الدفع اللاتلامسية. مرر الجهة الخلفية للبطاقة أمام جهاز البيع عند إجراء معاملة دفع لا تلامسية.

الوجه الخلفي للبطاقة:

Qatar Airways Privilege Club Visa Infinite Credit Card by Doha Bank - Back

  1. اسم حامل البطاقة والمخوّل الوحيد باستخدامها منقوش بدقة على البطاقة. وفي حال وجود خطأ بالاسم المنقوش فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.
  2. رقم البطاقة الائتمانية المكوّن من 16 رقماً
  3. يحتوي الشريط الممغنط للبطاقة على معلومات مرمّزة لإضافة المزيد من الأمان للبطاقة.
  4. ويعني هذا الرقم المنقوش هنا رمز التحقق من البطاقة ويُطلب إدخال هذا الرقم عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى المحافظة على هذا الرقم والحؤول دون كشفه للآخرين.
  5. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وهو الفترة التي يحق لحامل البطاقة خلالها استخدام البطاقة لغاية آخر يوم بالشهر المذكور. سيتم إرسال بطاقة جديدة للعميل قبل حلول هذا التاريخ. يرجى عدم استخدام البطاقة القديمة في حال تفعيل البطاقة الجديدة.
  6. رقم الاتصال الرئيسي لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.

المزايا والمنافع عند سفرك للخارج

الدخول المجاني لصاحب البطاقة 12 مرة سنويا إلى أكثر من 1,000 صالة من صالات الاستراحة المتميزة في المطارات الدولية حول العالم عبر تطبيق” لونج كي “بغض النظر عن شركة الطيران أو درجة السفر التي تم حجزها.

  • لا يتطلب إجراء أي تسجيل لتفعيل ميزة الدخول إلى صالات الاستراحة على بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر.
  • سيحتاج العملاء فقط إلى إنشاء حساب لتسجيل الدخول إذا كانوا يرغبون في تنزيل التطبيق.
  • يحق لصاحب البطاقة فقط الدخول المجاني 12 مرة في السنة إلى صالات الاستراحة في المطارات الدولية.
  • لكي تكون مؤهلاً للدخول لعدد 12 مرة، يتطلب من صاحب البطاقة إجراء معاملة دولية واحدة في كل عام.
  • كما يتطلب من صاحب البطاقة استيفاء الحد الأدنى لقيمة المعاملة الدولية وهي 1 دولار أمريكي في أجهزة نقاط البيع بما في ذلك المعاملات وجهاً لوجه أو التجارة الإلكترونية أو معاملات عبر البريد/ الهاتف أو المعاملات المتكررة بحيث تختلف دولة البنك الُمصدر عن الدولة التي تم فيها المعاملة. وقد تستغرق معاملة الإنفاق ما يصل إلى 10 أيام لتتمكن من التسجيل في لونج كي.
  • سيتم في البداية منح صاحب البطاقة دخول مجاني لمرة واحدة كل عام إلى أي من صالات الاستراحة في المطارات الدولية وذلك قبل استيفاء شروط الأهلية.
  • وعند استيفاء كافة شروط الأهلية بنجاح، سيصبح صاحب البطاقة مؤهلاً للدخول المجاني إلى صالات الاستراحة في المطارات لعدد 11 مرة في نفس العام.
  • يتم تغيير مدد استحقاق دخول الاستراحات السنوية ومتطلبات استيفاء شروط الأهلية اعتبارًا من 1 يناير من كل عام.
  • يتعين على صاحب البطاقة بشكل تلقائي دفع تكاليف دخول أي استراحة لا يشملها برنامج فيزا لاونج.(سيتم خصم تكلفة الدخول من البطاقة مباشرة بواسطة لاونج كي)

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.loungekey.com/visamena وللاطلاع على شروط الاستخدام يرجى زيارة www.dohabank.com

مجموعة فنادق فيزا الفاخرة

تتألف مجموعة فنادق Visa الفخمة من 900 فندقاً من الفنادق الفاخرة في جميع أنحاء العالم والتي يمكنك حجزها لقضاء عطلتك.

تمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز من خلال الموقع الإلكتروني www.visaluxuryhotels.com

  • ضمان الحصول على أفضل سعر متاح.
  • ترقية الغرفة تلقائيا عند الوصول.
  • خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة.
  • وجبة إفطار كونتيننتال مجانية يومياً.
  • رصيد مجاني للطعام أو المشروبات بقيمة 25 دولار أمريكي.
  • معاملة الضيف ككبار الشخصيات.
  • تسجيل المغادرة الساعة الثلاثة مساءً عند الطلب.

تطبق شروط وأحكام شركة فيزا.

خدمة الاستقبال والمساعدة YQ

YQ هي شبكة عالمية من المتخصصين في خدمة الاستقبال والترحيب في المطارات. مما يمنح حاملي بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، تجربة شخصية وممتعة يستحقونها عند المرور عبر المطارات العالمية.

  • خصم يصل إلى 20 ٪على الأسعار المعلنة لبطاقات نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر في أكثر من 450 وجهة حول العالم.
  • باستطاعة حاملي بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر الحجز عبر https://cemea.yqnowgroup.com/ وسيتم تطبيق الخصم مباشرة على المعاملة.
  • خدمات التخليص الجمركي والهجرة.
  • يجب أن يتم الحجز للخدمات قبل 72 ساعة على الأقل من بدء السفر.
  • لا يمكن استخدام العرض بالاقتران مع العروض الترويجية الأخرى.
  • يمكن لحاملي البطاقات أيضاً حجز خدمات أخرى مثل النقل بسيارة ليموزين والتأشيرة عند الوصول وحمالي الأمتعة وما إلى ذلك.

تأمين السفر متعدد الرحلات

مع تأمين السفر متعدد الرحلات، تتم تغطيتك أنت وعائلتك في جميع الرحلات مع مدة رحلة أقصاها 90 يومًا بما في ذلك تغطية الإصابة بكوفيد-19، لذا يمكنك الآن ببساطة التركيز على الاستمتاع بكل لحظة من تجارب السفر الخاصة بك.

وفيما يلي التفاصيل:

  • تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 500,000 دولار أمريكي (دوليًا).
  • تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 50,000 دولار أمريكي (محليًا).
  • المصاريف الطبية الطارئة حتى 500,000 دولار أمريكي.
  • مصاريف الإجلاء والعودة للوطن تصل إلى 500,000 دولار أمريكي.
  • نفقات المستشفى اليومية 50 دولار أمريكي في اليوم حتى 1,500 دولار أمريكي.
  • إلغاء/ اختصار الرحلة حتى 5,000 دولار أمريكي.
  • تأخر موعد المغادرة حتى 1,000 دولار أمريكي.
  • فقدان موعد المغادرة حتى 1000 دولار أمريكي.
  • فقدان موعد رحلة الربط 500 دولار.
  • تأخير وصول الأمتعة حتى 500 دولار أمريكي.
  • فقدان المتعلقات الشخصية حتى1000 دولار أمريكي.
  • يغطي حامل البطاقة والزوج/ الزوجة وما يصل إلى 5 أطفال؛ الحد الأقصى للسن 80. الحد الأقصى لسن الأطفال.

لمزيد من المعلومات حول التأمين أعلاه والتأمين ضد الإصابة بكوفيد-19، يرجى زيارة https://cardholderbenefitsonline.com

المساعدة الطبية أثناء السفر

بإمكان أصحاب بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر السفر حول العالم والتمتع برحلاتهم وهم مشمولين بالمزايا التالية:

  • المشورة الطبية عبر الهاتف.
  • الإحالة إلى الجهات المزوّدة بالخدمات الطبية.
  • تقديم الدواء والأجهزة الطبية الضرورية.
  • زيارة الطبيب لحامل البطاقة في مكان تواجده.
  • التقييم الطبي وترحيل المريض إلى بلده.
  • الإحالة إلى محامي قانوني.
  • الإحالة إلى مترجم.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم: +44 (0) 208 762 8373

توفر الكونسيرج خدمة المساعدة الشخصية على مدار الساعة لأصحاب بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، مع الاهتمام بجميع التفاصيل حتى يتمكنوا من حجز مقاعدهم والاستمتاع بها.

وتتضمن هذه الخدمة:

  • معلومات استرشادية عن المطاعم.
  • حجز الطاولات، بما في ذلك الطاولات المتميزة التي يصعب الحصول عليها.
  • ترتيبات السفر: حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والتنقلات الفندقية والاستشارات السياحية.
  • توصيات تتعلق بالتسوق وتحديد مصادر المنتج .
  • ترتيب هدية خاصة وإرسال الزهور.

خدمات الكونسيرج الرقمية

بصفتك حاملًا لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، يمكنك الانتفاع بخدمة الكونسيرج عبر القنوات الرقمية أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني فهي خدمة سريعة الاستجابة تتيح لك البحث والحجز أثناء سفرك والتحدث إلى موظفينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة!

قم بزيارة www.visaconciergecemea.com للوصول إلى منصة الإنترنت المصرفي.

وتتضمن هذه الخدمة:

  • خدمة التصفح وحجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات أثناء التنقل.
  • حجز الطاولات في المطاعم المتميزة عبر الإنترنت بنقرة زر، بما في ذلك الطاولات التي يصعب الحصول عليها.
  • اختر واحجز التذاكر للفعليات الموسيقية والمسرحية والرياضية الحصرية.
  • تصفح مجموعة المزايا والمنافع التي تغطي مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات.

منصة الكونسيرج الرقمية متاحة لك باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية ويمكنك التسجيل مباشرة على المنصة من خلال زيارة www.visaconciergecemea.com.

إذا قمت بالتسجيل مسبقًا، يمكنك ببساطة الاتصال بخدمة الكونسيرج لإرسال بريد إلكتروني لتفعيل الخدمة

خدمة الكونسيرج عبر تطبيق الواتساب

بصفتك حاملًا لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، يمكنك الآن الوصول إلى خدمة الكونسيرج من خلال تطبيق الواتساب بالإضافة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. كما بإمكانك التحدث مع موظفينا المعنيين في أي وقت عبر الدردشة المباشرة!.

ما عليك سوى إضافة أرقام الهواتف أدناه إلى قائمة الاتصال الخاصة بك وبدء الدردشة:

  • للغة الإنجليزية: +44 7874 023129.
  • للفرنسية: +44 7520 631646.
  • للغة العربية: +44 7520 631645.
  • تحتوي الدردشة الأولى على الشروط والأحكام (إخلاء المسؤولية).
  • سيطلب موظف الكونسيرج اسمك الأول والأخير والبريد الإلكتروني/ رقم البطاقة الشخصية في رسالة رد للتحقق من هويتك.

بالنسبة للمستخدمين الجدد:

  • سيرد موظف الكونسيرج على تطبيق الواتساب وسيطلب إجراء مكالمة هاتفية حيث يتعين على صاحب البطاقة معاودة الاتصال بموظف الكونسيرج وتزويده برقم الهاتف وذلك بهدف التواصل معه والتحقق من رقم البطاقة وأيضًا لإكمال الملف التعريفي وإجراءات التسجيل.

العروض المقدمة لتتلاءم مع أسلوب الحياة الحصري

قم بتنزيل تطبيق”xperience with the ENTERTAINER” ، ثم أدخل رقم بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر المؤهلة المكونة من 16 رقما للتسجيلل. يمكنك الاستمتاع بثلاثة عروض لدى 30 تاجرًا تم اختياره مع عروض الاسترداد النقدي التي تجدد على أساس ربع سنوي. هذا بالإضافة إلى عرض اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجانا. وسيوفر التطبيق لحاملي البطاقة إمكانية استكشاف أكثر من 5000 عرض جديد، بما في ذلك عرض اشتر 2 واحصل على 1 مجانا، داخل قطر وخارجها.

كيفية الاستخدام

بالنسبة للمستخدمين الحاليين لتطبيق” Visa Offers MENA”، فعند فتح تطبيقVisa Offers MENA، ستتلقى إشعارًا يوجهك إلى تطبيق “Xperience with the ENTERTAINER” الجديد. وسيكون اسم المستخدم وكلمة المرور الحاليان لتطبيق Visa Offers MENA صالحين لتسجيل الدخول إلى التطبيق الجديد.

وبالنسبة للمستخدمين الجدد: قم بتنزيل تطبيق”xperience with the ENTERTAINER”، ثم استخدم رقم بطاقة فيزا المؤهل المكون من 16 رقمًا للتسجيل.

مزايا التسوّق

تزوّدكم ميزة حماية المشتريات بطمأنينة إضافية في كل مرة تستخدمون فيها البطاقة للشراء. استخدم بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر لشراء المنتجات التي ترغبها سواء من المتجر أو عبر الإنترنت وستحصل على تأمين حماية المشتريات مجانًا، الأمر الذي يوفر لك تغطية ضد السرقة أو التلف العرضي أو عدم تسليم المشتريات المؤهلة، وفقًا لشروط وأحكام البوليصة.

للاستفادة من التغطية الخاصة بحماية المشتريات، يتعين على صاحب البطاقة سداد كامل قيمة البضاعة المشتراة باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.

  • تنطبق حماية المشتريات على البضائع الجديدة المشتراة فقط.
  • تسري الحماية لغاية 365 يوماً من تاريخ الشراء.
  • تغطية الأضرار الناتجة عن الحوادث فقط فيما يتعلق بالهواتف المحمولة.
  • يتعين على حامل البطاقة تقديم مطالبته خلال 28 يوم من تاريخ الواقعة لكنه يتعين الإبلاغ عنها في غضون 24 ساعة في حال السرقة.
  • تنطبق حدود خاصة على المشتريات عبر الإنترنت التي لم يتم تسليمها أو تلفت أثناء النقل.
  • يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة للبوليصة، بما في ذلك التغطية، والشروط، والحدود، والاستثناءات.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

يضيف الضمان الممتد قيمة حقيقية إلى صاحب بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، فهو يضاعف فترة الضمان التي توفرها الشركة المصنعة الأصلية لمدة تصل إلى عام واحد، لذلك ستشعر دائمًا بمزايا الحماية الإضافية.

شروط التطبيق

  • السداد الكامل للبضاعة المشتراة باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر.
  • ينطبق الضمان على البضاعة الجديدة المشتراة فقط.
  • إثبات الدفع الكامل باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر.

للحصول على معلومات مفصلة حول مزايا الضمان المذكورة أعلاه، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

مع بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر، ستتمتع بالحماية ضد أي معاملات غير مصرح بها أو الاستخدام الاحتيالي لبطاقتك من قبل أطراف ثالثة غير ذات صلة. وستوفر الحماية التأمينية لصاحب البطاقة ” تعويض يصل إلى 2500 دولار أمريكي للواقعة الواحدة بسقف إجمالي 4,000 دولار أمريكي كحد أقصى سنوياً بصفتك صاحب بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر.

ينطبق الغطاء التأميني على:

الرسوم غير المصرح بها والتي يكون صاحب البطاقة مسؤولاً عنها والتي تحدث قبل 48 ساعة من إبلاغ صاحب البطاقة لأول مرة عن فقدان بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر أو سرقتها إلى البنك.

الرسوم غير المصرح بها التي تم تكبدها في شهرين قبل أن يقوم صاحب البطاقة بالإبلاغ عن الواقعة لأول مرة إلى البنك بينما تظل البطاقة في حوزة صاحب البطاقة من خلال:

  • المتجر
  • الهاتف
  • سحوبات مالية عبر أجهزة الصراف الآلي
  • المشتريات عبر الإنترنت باستخدام البطاقة المؤهلة

لا يتم تغطية الرسوم التي يتكبدها أحد أفراد أسرتك أو أي شخص آخر بحوزته بطاقتك الائتمانية أو الخسائر الناتجة عن الأنشطة التجارية ذات صلة بها.

وتتضمن الشروط الرئيسية

  • يتعين على صاحب البطاقة الإبلاغ عن الرسوم غیر المصرح بها أو الخسائر أو السرقة للجهة المُصدرة على الفور وتقديم إشعار خطي بالمطالبة خلال 30 یوماً.
  • بالنسبة لإشعارات المطالبات المحتملة، يتعين على صاحب البطاقة اتباع التعليمات الموضحة في قسم المنافع التأمينية ضمن شروط وأحكام المنافع الخاصة بها.
  • للانتفاع من كافة المزايا التأمينية، يجب أن تكون بطاقتك الائتمانية سارية وفي مركز ائتماني جيد للانتفاع من تلك المزايا.

يرجى التفضل بالاطلاع على الشروط والأحكام لمعرفة كافة بيانات البوليصة بما في ذلك التغطيات والشروط والسقوف والاستثناءات.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

مميزات إضافية

تعتبر تقنية الرقاقة الإلكترونية والرقم السري للبطاقات نظام سداد ذكي يقدم مستوى إضافي من الأمان للبطاقة الائتمانية حيث يتعين على العملاء الكرام إدخال الرقم السري للبطاقة لإنجاز معاملاتهم. إن الرقم السري الخاص بالبطاقة مهم للغاية لأنه يُقصي مخاطر حصول عمليات الاحتيال على البطاقة ويساعد على منح العملاء الاطمئنان وراحة البال بشأن أموالهم.

يحصل العملاء على الأرقام السرية عند استلامهم لبطاقاتهم الائتمانية، وفي حال الرغبة بتغيير الرقم السري بإمكان العملاء القيام بذلك عبر أقرب جهاز صراف الآلي. وفي حال فقدان الرقم السري للبطاقة يتعين على العملاء الاتصال بأي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالخط الساخن على الرقم 4445 6655 أو زيارة الفرع حيث بإمكانك تلقي الرقم السري الجديد من الفرع المختار أو عبر مركز البطاقات خلال يومي عمل فقط.

يبين الجدول التالي السيناريو العادي الذي يجري عن سداد ثمن المشتريات عبر البطاقة:

  1. يتم إبراز بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر للمحاسب.
  2. يقوم المحاسب بإدخال البطاقة في جهاز البيع وإدخال ثمن المشتريات.
  3. يعرض المحاسب على العميل الجهاز للتأكد من قيمة المشتريات وإدخال الرقم السري.
  4. يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من أرقام (يرجى تغطية لوحة مفاتيح الجهاز للحفاظ على الرقم السري).
  5. بمجرد إدخال الرقم السري وقبوله، سيقوم الجهاز بطباعة وصل المعاملة.
  6. يقوم المحاسب بإرجاع البطاقة مصحوبة بإيصال المعاملة.

ماذا لو لم يكن متوفراً لدى التاجر جهاز لقراءة الرقاقة وإدخال الرقم السري؟

في الوقت الذي يتوفر فيه لدى معظم التجار أجهزة لقراءة الرقائق وإدخال الأرقام السرية للبطاقات، ما تزال هذه الأجهزة لغاية الآن غير متوفرة لدى البعض الآخر. وفي حال صادف العملاء حالات لا تتوفر فيها هذه الأجهزة فسيقوم المحاسب بتمرير الشريط المغناطيسي لبطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر على الجهاز القارئ وسيطلب من حاملها التوقيع على إيصال المعاملة. ويرجى العلم بأن أجهزة البيع القارئة للمعلومات المخزنة على الرقاقة المعدنية الموجودة على وجه البطاقة الائتمانية أصبحت متوفرة لدى أكثر التجار.

ماذا لو سألني أحدهم عن الرقم السري لبطاقتي؟

يرجى التذكر دائماً بأن لا بنك الدوحة ولا أحد من ممثليه سيسأل العملاء عن الرقم السري لبطاقاتهم مهما كان الظرف. إن الرقم السري للبطاقة غاية في الأهمية بالنسبة إليك ونوصي عملاءنا الأفاضل بعدم الكشف عنه لأي جهة كانت. كما ننوه بأن تدوين الرقم السري يزيد من مخاطر وقوعه في يدي الآخرين. وفي حال الشك بانكشاف الرقم السري فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.

هل بإمكان الآخرين رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في جهاز البيع؟

يرجى اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للتأكد من عدم تمكن الأخرين من رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في الجهاز، هذا ونوجه عملاءنا الكرام بالحؤول دون تمكّن الأخرين من الاطلاع على الرقم السري بتغطية الجهاز باليد الأخرى وتحريكه بعيداً عن ناظري الآخرين. إن الحفاظ على عدم وقوع الرقم السري للبطاقة بمتناول الآخرين أمر في غاية الأهمية.

هل أتحمل المسؤولية في حال فقدان أو سرقة الرقاقة أو الرقم السري للبطاقة؟

في حال فقدان أو سرقة البطاقة، يتعين على العملاء إبلاغ البنك فوراً بذلك بالاتصال على الرقم 4445 6000 ولن يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المنفذة عبر بطاقاتهم بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها. كما أن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي ترسل عند إجراء أي معاملة على بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر تبقي العملاء مطلعين على أي نشاط يجري على بطاقاتهم.

ميزة “ثري دي سيكيور” عند السداد عبر الإنترنت

توفّر ميزة “ثري دي سيكيور” أماناً إضافياً عند السداد عبر الإنترنت باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر. وتضمن هذه الميزة قيام حامل البطاقة وحده بإجراء المعاملات عبر الإنترنت.

كيف تعمل هذه الميزة؟

تسوّق عبر الإنترنت في أي من المواقع الإلكترونية الآمنة:

  • أدخل تفاصيل بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر عند السداد.
  • سيتم الطلب من حامل البطاقة تسجيل تفاصيلها وإنشاء كلمة مرور ثابتة.
  • قم بإدخال كلمة المرور الثابتة لإنجاز المعاملة.
  • وبعدها يتم إنجاز المعاملة.

إذا لم تصلك كلمة المرور لمرة واحدة عبر رقم الجوال أو/ وعنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا في البنك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم +974 4445 6000.

ادفع بطريقة سهلة وآمنة! بإمكانك الآن التسديد بسهولة وبدون عناء مع خاصية الدفع اللاتلامسي عند استخدامك بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر. اضغط هنا لمعرفة المزيد.

بإمكان العملاء استخدام بطاقاتهم للسحب النقدي لغاية السقف المسموح به من أي جهاز صراف آلي حول العالم يحمل شعار فيزا. ومن خلال هذه الخدمة لا قلق بعد اليوم من عدم توفر النقد عند الحاجة إليه.

بإمكان العملاء الراغبين مشاركة المنافع والامتيازات المقدمة عبر بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر مع أحبائهم التقدّم بطلب الحصول على بطاقة تابعة.

  • احصل على البطاقة التابعة بسهولة وبساطة عبر الاتصال بنا أو التقدّم بطلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
  • سرعة في المعالجة والتسليم وعدد بسيط من المستندات المطلوبة.
  • تصدر البطاقات التابعة لأفراد العائلة المباشرين.
  • توفر هذه البطاقة الراحة للعملاء، وبالنسبة إلى حاملي البطاقة الرئيسية فسيكون لديهم خيار إنشاء سقوف ائتمانية منفصلة للبطاقات التابعة من السقف الأساسي.

للتقدّم بطلب الحصول على البطاقات التابعة ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات في بنك الدوحة على الرقم 4445-6000 داخل قطر وعلى الرقم +974-4445-6000 من خارج قطر في أي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.

يقوم البنك بإرسال تنبيهات مجانية التكلفة عبر رسائل نصية قصيرة أو إخطارات من ضمن التطبيقات على الهواتف الجوالة للعملاء لإبلاغهم بجميع المعاملات المنفذة على بطاقاتهم الائتمانية.

بإمكان العملاء التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية بتقديم طلب عبر خدمة الإنترنت المصرفي ليتمكنوا من الحصول على كشوفات مجانية التكلفة بصيغة إلكترونية وبهذه الخدمة يكون العملاء قد قاموا بما يتوجب عليهم في المحافظة علي البيئة عبر عدم استهلاك الأوراق المطبوعة في الحصول على الكشوف.

احمي بطاقتك الائتمانية

  • لا تطلع أحداً على الرقم السري للبطاقة.
  • أبلغ البنك فوراً عند فقدان أو سرقة أو تلف بطاقتك.
  • استخدام البطاقة على المواقع الإلكترونية الآمنة.
  • لا تفصح عن معلومات بطاقتك عند الشك بالجهة الطالبة.
  • أتلف بطاقتك القديمة بقصها إلى قسمين عند الحصول على بطاقة جديدة .
  • تأكد من توقيع الإيصالات (عند الطلب) بنفس التوقيع الموجود خلف البطاقة.
  • أبلغ البنك فوراً بأي نشاط مريب .
  • حافظ على جميع إيصالات المعاملات لغاية تسجيلها في كشف البطاقة.

احرص على بطاقتك الائتمانية

  • لا تطوي البطاقة أو تتركها معرّضة لأشعة الشمس.
  • لا تكشط الشريط الممغنط.
  • لا تترك البطاقات ذات الشريط الممغنط بالقرب من بعضها.
  • لا تترك بطاقتك بالقرب من أي جهاز إلكتروني.

قبل البدء باستخدام بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر

يتعين تفعيل البطاقة الائتمانية عند تسلمها. وفي حال الرغبة باستخدام البطاقة على الفور محلياً أو دولياً أو عبر الإنترنت فيرجى الاتصال على الرقم (+974) 4445-6000 وسنقوم بتفعيلها فوراً.

  • يرجى قراءة أحكام وشروط البطاقة الائتمانية في نموذج طلب البطاقة قبل التوقيع بالإضافة إلى قراءة جدول الرسوم المتوفر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
  • وقّع على البطاقة الائتمانية باستخدام قلم ناشف في مكان التوقيع الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة. إن توقيع العميل على بطاقته الائتمانية سيحول دون استغلالها.
  • للحصول على رقم سري جديد، يرجى الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وإنشاء طلب خدمة. سيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الفرع أو مركز البطاقات بحسب طلب العميل.
  • يرجى حفظ نسخة من البطاقة الائتمانية بوجهيها الأمامي والخلفي بعد التوقيع في المكان المخصص على البطاقة.
  • يرجى التأكد من عدم حفظ الرقم السري على البطاقة أو معها وعدم الإفصاح عنه لأي جهة.
  • يرجى التأكد من تحديث المعلومات الشخصية دائماً وإبقاء البنك مطلعاً على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات مثل العنوان أو أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
  • يرجي تسجيل رقم البطاقة المكوّن من 16 رقماً في جميع المراسلات وعمليات السداد.

اعرف بطاقة نادي الإمتياز التابع للخطوط الجوية القطرية فيزا سيغنتشر الخاصة بك

الوجه الأمامي للبطاقة:

Qatar Airways Privilege Club Visa Signature Credit Card By Doha Bank- Front

  1. البطاقة مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي والمحلات حول العالم كونها تحمل هذا الشعار.
  2. تحوي الرقاقة المعدنية على بيانات مهمة تساعد على إجراءات المعلومات بشكل أكثر أماناً.
  3. الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الموجود على البطاقة يعني أن بطاقتك مخولة لمعاملات الدفع اللاتلامسية. مرر الجهة الخلفية للبطاقة أمام جهاز البيع عند إجراء معاملة دفع لا تلامسية.

الوجه الخلفي للبطاقة:

Qatar Airways Privilege Club Visa Signature Credit Card By Doha Bank - Back

  1. اسم حامل البطاقة والمخوّل الوحيد باستخدامها منقوش بدقة على البطاقة. وفي حال وجود خطأ بالاسم المنقوش فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.
  2. رقم البطاقة الائتمانية المكوّن من 16 رقماً
  3. يحتوي الشريط الممغنط للبطاقة على معلومات مرمّزة لإضافة المزيد من الأمان للبطاقة.
  4. ويعني هذا الرقم المنقوش هنا رمز التحقق من البطاقة ويُطلب إدخال هذا الرقم عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى المحافظة على هذا الرقم والحؤول دون كشفه للآخرين.
  5. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وهو الفترة التي يحق لحامل البطاقة خلالها استخدام البطاقة لغاية آخر يوم بالشهر المذكور. سيتم إرسال بطاقة جديدة للعميل قبل حلول هذا التاريخ. يرجى عدم استخدام البطاقة القديمة في حال تفعيل البطاقة الجديدة.
  6. رقم الاتصال الرئيسي لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.

معايير الأهلية

  • الحد الأدنى للدخل الشهري: 15,000 ريال قطري.
  • الحد الأدنى للوديعة على البطاقة المضمونة: 30,000 ريال قطري.

تقدّم بطلبك الآن

ملاحظة:

يقوم بنك الدوحة بمنح منتجات الإقراض للأفراد والشركات والمؤسسات التجارية وفقًا لما يراه مناسبًا، ووفقًا لشروط البنك وأحكامه وموافقته.