يلتزم بنك الدوحة قطر بحماية خصوصيتك وتطوير تقنيات تضمن لك الحصول على التجربة الأفضل والأكثر أماناً عند استخدام الإنترنت. وينطبق بيان الخصوصية هذا على الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة قطر ويحكم عمليات جمع البيانات واستخدامها. وباستخدامك الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة قطر، فإنك توافق على ممارسات البيانات الواردة في هذا البيان.

جمع معلوماتك الشخصية

يقوم بنك الدوحة قطر بجمع معلومات التعريف الشخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني، أو اسمك، أو عنوان منزلك أو عملك، أو رقم هاتفك. كما يجمع بنك الدوحة قطر معلومات ديمغرافية غير محصورة بك وحدك مثل الرمز البريدي، والعمر، والجنس، والأفضليات، والاهتمامات الخاصة بك.

ويُضاف إلى ذلك المعلومات المتعلقة بأجهزة وبرمجيات الحاسوب التي يتم جمعها تلقائيًا من جانب بنك الدوحة قطر. ويمكن أن تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، وأسماء النطاقات، وأوقات الدخول إلى الموقع، وعناوين المواقع الإلكترونية التي أحالتك إلى موقعنا. ويستخدم بنك الدوحة قطر هذه المعلومات لأغراض تشغيل الخدمة، والحفاظ على جودة الخدمة، وتوفير إحصائيات عامة فيما يخص استخدام الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة قطر.

يُرجى التنبّه إلى أنه في حال قيامك بالكشف بشكل مباشر عن المعلومات أو البيانات الشخصية من خلال منصات النقاش أو الرسائل العامة، يمكن للغير الحصول على هذه المعلومات واستخدامها. ملحوظة: لا يقوم بنك الدوحة قطر بقراءة أي من مراسلاتك الشخصية على الإنترنت.

وينصح بنك الدوحة قطر بمراجعة بيانات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التي تقرر الوصول إليها انطلاقاً من الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة قطر بحيث يمكنك فهم كيف تجمع تلك المواقع بياناتك، وتستخدمها، وتتبادلها. ولا يتحمّل بنك الدوحة قطر أي مسؤولية فيما يخص بيانات الخصوصية أو أي مضمون آخر على المواقع الإلكترونية الأخرى غير موقع بنك الدوحة قطر ومجموعة مواقع بنك الدوحة قطر.

استخدام معلوماتك الشخصية

يجمع بنك الدوحة قطر معلوماتك الشخصية ويستخدمها لتشغيل موقعه الإلكتروني وتوفير الخدمات التي تطلبها. كما يستخدم بنك الدوحة قطر معلومات التعريف الشخصي الخاصة بك لإبلاغك عن منتجات أو خدمات أخرى يقدّمها بنك الدوحة قطر والشركات التابعة له. كما قد نتصل بك لأغراض بحثية عبر استطلاعات الرأي كي تبدي لنا رأيك بخدماتنا الحالية أو المحتملة التي قد نوفرها مستقبلاً.

لا يقوم بنك الدوحة قطر ببيع أو تأجير قوائم عملائه للغير. وقد يقوم بنك الدوحة قطر من وقت لآخر بالاتصال بك بالنيابة عن شركاء الأعمال الخارجيين فيما يخص عرض محدد قد يهمّك. وفي هذ الحالات، لا يتم نقل معلومات التعريف الشخصي الخاصة بك (البريد الإلكتروني، الاسم، العنوان، رقم الهاتف) إلى الطرف الثالث. فضلاً عن ذلك، قد يتشارك بنك الدوحة قطر البيانات مع الشركاء الموثوقين لمساعدتنا على إجراء تحليل إحصائي، أو إرسال رسالة إلكترونية أو رسالة بريدية لك، أو توفير دعم العملاء، أو الترتيب لأعمال التسليم. ويُحظر على جميع ما ذكر من أطراف ثالثة استخدام معلوماتك الشخصية إلا لغرض تزويد بنك الدوحة قطر بهذه الخدمات، وتكون تلك الأطراف مُطالبة بالحفاظ على سرية معلوماتك.

ولا يقوم بنك الدوحة قطر باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة كالعرق، أو الدين، أو الانتماءات السياسية من دون موافقتك الصريحة.

ويرصد بنك الدوحة قطر المواقع الإلكترونية والصفحات التي يزورها عملاؤنا من خلال موقع بنك الدوحة قطر، بهدف تحديد الخدمات الأكثر رواجًا التي يقدمها البنك. وتُستخدم هذه البيانات من أجل تقديم محتويات وإعلانات مخصصة ضمن بنك الدوحة قطر للعملاء الذين يشير سلوكهم إلى اهتمامهم بمجال معين.

لن يفصح بنك الدوحة قطر عن معلوماتك الشخصية من دون إشعارك إلا بموجب القانون أو حين يعتقد اعتقادًا حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري من أجل: (أ) التقيد بأحكام القانون أو الامتثال لإجراء قانوني بحق بنك الدوحة قطر أو موقعه الإلكتروني؛ أو (ب) حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات بنك الدوحة قطر؛ أو (ج) التصرف تحت ظروف ملحة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي بنك الدوحة قطر أو العامة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقع بنك الدوحة قطر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لمساعدتك على تحديد خصائص تجربتك على الإنترنت. وملف تعريف الارتباط هو ملف نصّي يتم وضعه على القرص الصلب الخاص بك بواسطة مخدّم صفحة ويب. ولا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل تشغيل أي برامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وتكون ملفات تعريف الارتباط خاصة بك وحدك ولا يمكن قراءتها إلا من خلال مخدّم ويب في النطاق الذي تم فيه إصدار ملف تعريف الارتباط إليك.

ويتمثل أحد الأهداف الرئيسية لملفات تعريف الارتباط في توفير خدمة مريحة تحافظ على وقتك. فهذه الملفات تزوّد المخدّم بمعلومات حول عودتك إلى صفحة معينة. على سبيل المثال، إذا أجريت تخصيصًا لتفضيلاتك على صفحات بنك الدوحة قطر، أو التسجيل على موقع بنك الدوحة قطر أو في الخدمات المتوفرة على الموقع، تساعد ملفات تعريف الارتباط موقع بنك الدوحة قطر على استدعاء معلوماتك في الزيارات اللاحقة. وهذا الأمر يسهّل عملية تسجيل معلوماتك الشخصية، مثل عناوين الفواتير والشحن وغيرها. وعندما تدخل إلى موقع بنك الدوحة قطر مجددًا، يمكن استعادة المعلومات التي أدخلتها سابقًا، بحيث يمكنك بسهولة استخدام ميزات موقع بنك الدوحة قطر التي سبق أن خصصتها بما يلائمك.

ويمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. إنّ معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، لكن يمكنك عادة تعديل إعدادات المتصفح لرفض هذه الملفات إذا كنت ترغب في ذلك. وفي حال رفضك لملفات تعريف الارتباط، قد لا تكون قادرًا على الاستفادة بشكل كامل من الخصائص التفاعلية لخدمات بنك الدوحة قطر أو الصفحات الإلكترونية الأخرى التي تزورها.

أمن معلوماتك الشخصية

يقوم بنك الدوحة قطر بتأمين معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ويحفظ بنك الدوحة قطر بيانات التعريف الشخصية التي تقدّمها على مخدّمات أجهزة الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. وعندما يتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان) إلى صفحات إلكترونية أخرى، تكون هذه المعلومات محمية من خلال استخدام التشفير، مثل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

التعديلات على هذا البيان

يقوم بنك الدوحة قطر بتحديث محتوى بيان الخصوصية هذا بشكل دوري ليعكس سياسته وملاحظات العملاء. لذلك، يدعوك بنك الدوحة قطر إلى الاطلاع بشكل دوري على هذا البيان من أجل التعرّف على كيفية حماية بنك الدوحة قطر للمعلومات الخاصة بك.

بيانات الاتصال

يرحب بنك الدوحة قطر بآرائكم حول بيان الخصوصية. وإذا كنت تعتقد أننا لم نلتزم بهذا البيان، الرجاء الاتصال بنا على البريد الإلكتروني webmaster@dohabank.com.qa. وسوف نبذل كافة الجهود المعقولة تجارياً لتحديد المشكلة بأسرع وقت ومعالجتها.