عميلنا العزيز،
انطلاقًا من حرص بنك الدوحة على صحة وسلامة عملائه، لذا فإنه وفي ضوء الوضع الراهن المتعلق بتفشي فيروس كورونا حول العالم، فإننا نتخذ من جانبنا كافة التدابير الاحترازية الممكنة للحفاظ على سلامة الأفراد مع الحفاظ في نفس الوقت على مستويات الخدمة التي يتطلع إليها عملاؤنا.
وحتى الآن فإن الطريقة الأمثل للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) هي زيادة “التباعد الاجتماعي” بين الأفراد. وفي ضوء ذلك، فإننا نشجع العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة الآمنة والمريحة المتاحة للاستخدام “عن بُعد” وفي أي وقت بدلاً من الحضور بشكل شخصي إلى فروع بنك الدوحة.
وتتضمن قنواتنا المصرفية البديلة ما يلي:
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (الإنترنت المصرفي)
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال (الجوال المصرفي)
- خدمة الهاتف المصرفي من بنك الدوحة (الهاتف المصرفي)
- خدمة الرسائل النصية القصيرة من بنك الدوحة
- موقع سوق الدوحة الإلكتروني
- الفروع الإلكترونية لبنك الدوحة
- خدمات التواصل عبر تطبيق “الواتساب”
- بوابة الدفع عبر الإنترنت من بنك الدوحة
- شبكة أجهزة الصراف الآلي
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://qa.dohabank.com/ar/personal/alternative-channels/
ومع ذلك، فإنه وبالنسبة للعملاء الذين لا يزالون بحاجة إلى زيارة فروعنا بشكل شخصي، ستبقى فروع بنك الدوحة مفتوحة لدعم كافة احتياجاتكم ومتطلباتكم المالية. وقد تم اتخاذ عدد من الإجراءات الاحترازية الإضافية في فروعنا والتي تتضمن زيادة عمليات التنظيف والتعقيم داخل الفروع بالإضافة إلى توفير معقمات اليد للموظفين والعملاء، واستخدام موظفينا للقفازات والأقنعة الواقية.
هذا وسنواصل تطوير وتحديث عملياتنا وأنشطتنا المصرفية بحيث تواكب تطورات الأوضاع، وسنحرص على اتخاذ أي تدابير إضافية بحسب الحاجة.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.dohabank.com أو اتصل بنا على خط المساعدة +974 4445 6000 في حال وجود أي استفسار.
متمنين لكم دوام الصحة والعافية.