بنك الدوحة يوفّر للعملاء إمكانية إنجاز معاملاتهم ذاتياً عبر جهاز صراف خدمة العملاء التفاعلي (CXK)

أعلن بنك الدوحة عن تدشين جهاز صراف خدمة العملاء التفاعلي (CXK)، الأول من نوعه، وذلك ضمن مساعي البنك لتطوير خدماته الرقمية انسجاماً مع رؤية التحول الاستراتيجي همّة. ويقدّم الجهاز تجربة مصرفية رقمية مصمّمة لتلبية احتياجات العملاء المتجددة بمرونة وسرعة.

ويستطيع العملاء من خلال الجهاز تنفيذ عدد من الخدمات المصرفية بشكل ذاتي وبخطوات مبسّطة، من بينها إصدار البطاقات وتجديدها فوراً، والحصول على شهادات الآيبان والرصيد، ومتابعة حساباتهم بشكل لحظي، وتقديم الاعتراضات، مما يوفّر عليهم الوقت ويسهّل إنجاز معاملاتهم.

وتعليقاً على إطلاق هذه الخدمة ، قال الشيخ عبد الرحمن بن فهد بن فيصل آل ثاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة:

“ترتكز استراتيجية بنك الدوحة الرقمية على تقديم حلول مبتكرة تضع العميل في صميم التجربة المصرفية. ويأتي إطلاق صراف خدمة العملاء التفاعلي ليجسّد هذا التوجه، ولبناء منظومة مصرفية أكثر ذكاءً وجاهزية، ستتعزز قريباً بتحديثات جديدة على تطبيق الجوال.”