بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية من بنك الدوحة

مرحب بكم في برنامج أميال الدوحة، وهو برنامج الولاء الذي نقدمه حصري لحاملي بطاقات الائتمان في بنك الدوحة، ويعد البرنامج الأفضل من حيث المكافآت والذي من خلاله يمكنك ربح واستخدام أميال الدوحة سواء للسفر بالدرجة الأولى إلى باريس أو الإقامة في فندق خمس نجوم في بالي، ومن خلال أميال الدوحة، ستكون رحلتك أو إجازتك القادمة الأكثر إثارة ومتعة بالنسبة لك ولأحبائك وستخلدها ذاكراتك على الدوام.

اربح أميال الدوحة

يمكنك من خلال برنامج أميال الدوحة، ربح ميلاً واحداً مقابل كل 8 ريال قطري تنفقها على مشترياتك المحلية. وبصفتك أحد حاملي بطاقات فيزا بلاتينيوم من بنك الدوحة، بإمكانك استخدام بطاقتك في السفر أو حجز فندقك أو تناول الطعام في الخارج أو شراء أي متطلبات ترغبها، كما يمكنك ربح أميالا أكثر بنسبة 14% على مشترياتك الدولية مقارنةً بالأميال التي تربحها على مشترياتك المحلية أي ربح ميلاً واحداً مقابل كل 7 ريالات تنفقها دوليأ.

لمزيد من التفاصيل عن برنامج أميال الدوحة

اضغط هنا

استمتع بالدخول المجاني الغير محدود مع Visa Lounge Key إلى أكثر من 1000 صالة مميزة في جميع أنحاء العالم.

يمكنك أيضاً الاستمتاع بالدخول إلى صالة أوريكس التابعة للخطوط الجوية القطرية مع اصطحاب ضيف واحد وطفل واحد في مبنى المغادرة بمطار حمد الدولي.

مع بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية من بنك الدوحة لديك الآن مبررات أكثر للسفر في أي مكان تختاره من حيث الأسلوب والراحة والرفاهية.

مجموعة فنادق فيزا الفاخرة

تتألف مجموعة فنادق Visa الفخمة من 900 فندقاً من الفنادق الفاخرة في جميع أنحاء العالم والتي يمكنك حجزها لقضاء عطلتك.

تمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز من خلال الموقع الإلكتروني www.visaluxuryhotels.com

• ضمان الحصول على أفضل سعر متاح.
• ترقية الغرفة تلقائيا عند الوصول.
• خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة.
• وجبة إفطار كونتيننتال مجانية يومياً.
• رصيد مجاني للطعام أو المشروبات بقيمة 25 دولار أمريكي.
• معاملة الضيف ككبار الشخصيات.
• تسجيل المغادرة الساعة الثلاثة مساءً عند الطلب.

تطبق شروط وأحكام شركة فيزا.

خدمة الاستقبال والمساعدة YQ

تعتبر خدمة الاستقبال والمساعدة YQ خدمة عالمية تؤمنها شبكة دولية من شركائنا المختصين في مجال تقديم خدمات الاستقبال والمساعدة للمسافرين في المطارات حول العالم. ويحق لحاملي بطاقة فيزا بلاتينيوم من بنك الدوحة الحصول على هذه الخدمة وعيش تجربة استثنائية في المطار تلائم مكانتهم وتطلعاتهم. تشمل عروض هذه الخدمة على ما يلي:

• خصم يصل لغاية 15% على أسعار الأفراد ولأكثر من 450 وجهة عالمياً
• بإمكان حاملي بطاقة فيزا بلاتينيوم الحجز عبر الرابط التالي: https://cemea.yqnowgroup.com/ هذا ويتم تطبيق الخصم المستحق مباشرة على المعاملة
• يتعين حجز الخدمة قبل 72 ساعة على الأقل من بدء السفر
• لا يُمكن الاستفادة من هذا العرض بصورة مشتركة مع العروض الأخرى السارية
• بإمكان حاملي البطاقات حجز خدمات أخرى مثل خدمة التوصيل بالليموزين، والحصول على التأشيرة عند الوصول، وحمل الأمتعة، وغيرها

للمزيد من المعلومات يرجى التفضّل بزيارة الرابط التالي: https://cemea.yqnowgroup.com/

المساعدة الطبية وأثناء السفر

تضمن بطاقة فيزا بلاتينيوم من بنك الدوحة لحامليها قضاء سفرِ ممتعِ ومريح بغض النظر عن وجهة رحلتهم. ما عليكم سوى استخدام البطاقة في سداد المشتريات ذات الصلة بسفركم لتتلقوا تلقائياً تأمين سفر مجاني لرحلتكم. تفضلوّا بزيارة الرابط الإلكتروني التالي https://cardholderbenefitsonline.com للحصول على الخدمات التالية:

• المشورة الطبية عبر الهاتف.
• الإحالة إلى الجهات المزوّدة بالخدمات الطبية.
• تقديم الدواء والأجهزة الطبية الضرورية.
• زيارة الطبيب لحامل البطاقة في مكان تواجده.
• الإجلاء الطبي وترحيل المريض إلى بلده.
• الإحالة إلى محامي قانوني.
• الإحالة إلى مترجم.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم: +44 (0) 208 762 8373

لاستفادة من الحماية يتعين على حامل البطاقة سداد كامل المادة المشتراة باستخدام بطاقة بلاتينيوم الائتمانية سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.

• تشمل مشتريات المنتجات الجديدة فقط.
• تسري الحماية لغاية 365 يوماً من تاريخ الشراء.
• تغطية الأضرار العرضية فقط فيما يتعلق بالهواتف المحمولة.
• 28 يوماً من تاريخ الحادث لتقديم مطالبة ولكن يجب على حامل البطاقة الإبلاغ في غضون 24 ساعة من اكتشاف السرقة.
• نطبق حدود معينة على عمليات الشراء عبر الإنترنت التي لم يتم تسليمها أو تلفها أثناء النقل.
• يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة للوثيقة، بما في ذلك التغطية، والشروط، والحدود والاستثناءات.

للمزيد من المعلومات يرجى التفضّل بزيارة الرابط التالي: https://cardholderbenefitsonline.com/.

يضيف تمديد الضمان قيمة حقيقية إلى بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية من بنك الدوحة إذ يضاعف فترة الإصلاح المعروضة بحسب ضمانة المُصنّع الأصلي ولغاية عام واحد، لذلك تشعر دائماً بمزايا الحماية الإضافية.

• يتعين على حامل البطاقة سداد كامل ثمن الأصناف المشتراة باستخدام بطاقة فيزا بلاتينيوم.
• تشمل مشتريات المنتجات الجديدة فقط.
• مطلوب إثبات السداد الكامل باستخدام بطاقة فيزا بلاتينيوم من بنك الدوحة.

قم بتنزيل تطبيق”xperience with the ENTERTAINER”، ثم أدخل رقم بطاقتك الائتمانية من بنك الدوحة المكون من 16 رقماً للتسجيل. فبالإضافة إلى عرض اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجاناً، سيوفر التطبيق لحاملي البطاقة إمكانية استكشاف أكثر من 5,000 عرض جديد، بما في ذلك عرض 2 مقابل 1، داخل قطر وخارجها.

كيفية الاستخدام

المستخدمون الحاليون لتطبيق Visa Offers MENA: عند فتح تطبيق Visa Offers MENA، ستتلقى إشعاراً يوجهك إلى تطبيق “xperience with the ENTERTAINER” الجديد. سيكون اسم المستخدم وكلمة المرور الحاليان لتطبيق Visa Offers MENA صالحين لتسجيل الدخول إلى التطبيق الجديد.

المستخدمون الجدد: قم بتنزيل تطبيق “xperience with the ENTERTAINER”، ثم استخدم رقم بطاقة Visa المؤهل المكون من 16 رقماً للتسجيل.

تعتبر تقنية الرقاقة الإلكترونية والرقم السري للبطاقات نظام سداد ذكي يقدم مستوى إضافي من الأمان للبطاقة الائتمانية حيث يتعين على العملاء الكرام إدخال الرقم السري للبطاقة لإنجاز معاملاتهم. إن الرقم السري الخاص بالبطاقة مهم للغاية لأنه يُقصي مخاطر حصول عمليات الاحتيال على البطاقة ويساعد على منح العملاء الاطمئنان وراحة البال بشأن أموالهم.

يحصل العملاء على الأرقام السرية عند استلامهم لبطاقاتهم الائتمانية، وفي حال الرغبة بتغيير الرقم السري بإمكان العملاء القيام بذلك عبر أقرب جهاز صراف الآلي. وفي حال فقدان الرقم السري للبطاقة يتعين على العملاء الاتصال بأي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالخط الساخن على الرقم 4445 6655 أو زيارة الفرع حيث بإمكانك تلقي الرقم السري الجديد من الفرع المختار أو عبر مركز البطاقات خلال يومي عمل فقط.

يبين الجدول التالي السيناريو العادي الذي يجري عن سداد ثمن المشتريات عبر البطاقة:

1. يتم إبراز بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية للمحاسب.
2. يقوم المحاسب بإدخال البطاقة في جهاز البيع وإدخال ثمن المشتريات.
3. يعرض المحاسب على العميل الجهاز للتأكد من قيمة المشتريات وإدخال الرقم السري.
4. يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من أرقام (يرجى تغطية لوحة مفاتيح الجهاز للحفاظ على الرقم السري).
5. بمجرد إدخال الرقم السري وقبوله، سيقوم الجهاز بطباعة وصل المعاملة.
6. يقوم المحاسب بإرجاع البطاقة مصحوبة بإيصال المعاملة.

ماذا لو لم يكن متوفراً لدى التاجر جهاز لقراءة الرقاقة وإدخال الرقم السري؟

في الوقت الذي يتوفر فيه لدى معظم التجار أجهزة لقراءة الرقائق وإدخال الأرقام السرية للبطاقات، ما تزال هذه الأجهزة لغاية الآن غير متوفرة لدى البعض الآخر. وفي حال صادف العملاء حالات لا تتوفر فيها هذه الأجهزة فسيقوم المحاسب بتمرير الشريط المغناطيسي لبطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية على الجهاز القارئ وسيطلب من حاملها التوقيع على إيصال المعاملة. ويرجى العلم بأن أجهزة البيع القارئة للمعلومات المخزنة على الرقاقة المعدنية الموجودة على وجه البطاقة الائتمانية أصبحت متوفرة لدى أكثر التجار.

ماذا لو سألني أحدهم عن الرقم السري لبطاقتي؟

يرجى التذكر دائماً بأن لا بنك الدوحة ولا أحد من ممثليه سيسأل العملاء عن الرقم السري لبطاقاتهم مهما كان الظرف. إن الرقم السري للبطاقة غاية في الأهمية بالنسبة إليك ونوصي عملاءنا الأفاضل بعدم الكشف عنه لأي جهة كانت. كما ننوه بأن تدوين الرقم السري يزيد من مخاطر وقوعه في يدي الآخرين. وفي حال الشك بانكشاف الرقم السري فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.

هل بإمكان الآخرين رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في جهاز البيع؟

يرجى اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للتأكد من عدم تمكن الأخرين من رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في الجهاز، هذا ونوجه عملاءنا الكرام بالحؤول دون تمكّن الأخرين من الاطلاع على الرقم السري بتغطية الجهاز باليد الأخرى وتحريكه بعيداً عن ناظري الآخرين. إن الحفاظ على عدم وقوع الرقم السري للبطاقة بمتناول الآخرين أمر في غاية الأهمية.

هل أتحمل المسؤولية في حال فقدان أو سرقة الرقاقة أو الرقم السري للبطاقة؟

في حال فقدان أو سرقة البطاقة، يتعين على العملاء إبلاغ البنك فوراً بذلك بالاتصال على الرقم 4445 6000 ولن يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المنفذة عبر بطاقاتهم بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها. كما أن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي ترسل عند إجراء أي معاملة على بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية تبقي العملاء مطلعين على أي نشاط يجري على بطاقاتهم.

ميزة “ثري دي سيكيور” عند السداد عبر الإنترنت

توفّر ميزة “ثري دي سيكيور” أماناً إضافياً عند السداد عبر الإنترنت باستخدام بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية. وتضمن هذه الميزة قيام حامل البطاقة وحده بإجراء المعاملات عبر الإنترنت.

كيف تعمل هذه الميزة؟

تسوّق عبر الإنترنت في أي من المواقع الإلكترونية الآمنة:

• أدخل تفاصيل بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية عند السداد.
• سيتم الطلب من حامل البطاقة تسجيل تفاصيلها وإنشاء كلمة مرور ثابتة.
• قم بإدخال كلمة المرور الثابتة لإنجاز المعاملة.
• وبعدها يتم إنجاز المعاملة.

ادفع بطريقة سهلة وآمنة! بإمكانك الآن التسديد بسهولة وبدون عناء مع خاصية الدفع اللاتلامسي عند استخدامك بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية من بنك الدوحة. اضغط هنا لمعرفة المزيد.

بإمكان العملاء استخدام بطاقاتهم للسحب النقدي لغاية السقف المسموح به من أي جهاز صراف آلي حول العالم يحمل شعار فيزا. ومن خلال هذه الخدمة لا قلق بعد اليوم من عدم توفر النقد عند الحاجة إليه.

بإمكان العملاء الراغبين مشاركة المنافع والامتيازات المقدمة عبر بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية من بنك الدوحة مع أحبائهم التقدّم بطلب الحصول على بطاقة تابعة.

• احصل على البطاقة التابعة بسهولة وبساطة عبر الاتصال بنا أو التقدّم بطلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
• سرعة في المعالجة والتسليم وعدد بسيط من المستندات المطلوبة.
• تصدر البطاقات التابعة لأفراد العائلة المباشرين.
• توفر هذه البطاقة الراحة للعملاء، وبالنسبة إلى حاملي البطاقة الرئيسية فسيكون لديهم خيار إنشاء سقوف ائتمانية منفصلة للبطاقات التابعة من السقف الأساسي.

للتقدّم بطلب الحصول على البطاقات التابعة ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات في بنك الدوحة على الرقم 4445-6000 داخل قطر وعلى الرقم +974-4445-6000 من خارج قطر في أي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.

يقوم البنك بإرسال تنبيهات مجانية التكلفة عبر رسائل نصية قصيرة أو إخطارات من ضمن التطبيقات على الهواتف الجوالة للعملاء لإبلاغهم بجميع المعاملات المنفذة على بطاقاتهم الائتمانية.

بإمكان العملاء التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية بتقديم طلب عبر خدمة الإنترنت المصرفي ليتمكنوا من الحصول على كشوفات مجانية التكلفة بصيغة إلكترونية وبهذه الخدمة يكون العملاء قد قاموا بما يتوجب عليهم في المحافظة علي البيئة عبر عدم استهلاك الأوراق المطبوعة في الحصول على الكشوف.

احمي بطاقتك الائتمانية

• لا تطلع أحداً على الرقم السري للبطاقة.
• أبلغ البنك فوراً عند فقدان أو سرقة أو تلف بطاقتك.
• استخدام البطاقة على المواقع الإلكترونية الآمنة.
• لا تفصح عن معلومات بطاقتك عند الشك بالجهة الطالبة.
• أتلف بطاقتك القديمة بقصها إلى قسمين عند الحصول على بطاقة جديدة .
• تأكد من توقيع الإيصالات (عند الطلب) بنفس التوقيع الموجود خلف البطاقة.
• أبلغ البنك فوراً بأي نشاط مريب .
• حافظ على جميع إيصالات المعاملات لغاية تسجيلها في كشف البطاقة.

احرص على بطاقتك الائتمانية

• لا تطوي البطاقة أو تتركها معرّضة لأشعة الشمس.
• لا تكشط الشريط الممغنط.
• لا تترك البطاقات ذات الشريط الممغنط بالقرب من بعضها.
• لا تترك بطاقتك بالقرب من أي جهاز إلكتروني.

قبل البدء باستخدام بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية

يتعين تفعيل البطاقة الائتمانية عند تسلمها. وفي حال الرغبة باستخدام البطاقة على الفور محلياً أو دولياً أو عبر الإنترنت فيرجى الاتصال على الرقم (+974) 4445-6000 وسنقوم بتفعيلها فوراً.

• يرجى قراءة أحكام وشروط البطاقة الائتمانية في نموذج طلب البطاقة قبل التوقيع بالإضافة إلى قراءة جدول الرسوم المتوفر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
• وقّع على البطاقة الائتمانية باستخدام قلم ناشف في مكان التوقيع الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة. إن توقيع العميل على بطاقته الائتمانية سيحول دون استغلالها.
• للحصول على رقم سري جديد، يرجى الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وإنشاء طلب خدمة. سيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الفرع أو مركز البطاقات بحسب طلب العميل.
• يرجى حفظ نسخة من البطاقة الائتمانية بوجهيها الأمامي والخلفي بعد التوقيع في المكان المخصص على البطاقة.
• يرجى التأكد من عدم حفظ الرقم السري على البطاقة أو معها وعدم الإفصاح عنه لأي جهة.
• يرجى التأكد من تحديث المعلومات الشخصية دائماً وإبقاء البنك مطلعاً على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات مثل العنوان أو أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
• يرجي تسجيل رقم البطاقة المكوّن من 16 رقماً في جميع المراسلات وعمليات السداد.

اعرف بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية الخاصة بك

الوجه الأمامي للبطاقة:

1. رقم البطاقة الائتمانية المكوّن من 16 رقماً
2. البطاقة مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي والمحلات حول العالم كونها تحمل هذا الشعار.
3. اسم حامل البطاقة والمخوّل الوحيد باستخدامها منقوش بدقة على البطاقة. وفي حال وجود خطأ بالاسم المنقوش فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.
4. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وهو الفترة التي يحق لحامل البطاقة خلالها استخدام البطاقة لغاية آخر يوم بالشهر المذكور. سيتم إرسال بطاقة جديدة للعميل قبل حلول هذا التاريخ. يرجى عدم استخدام البطاقة القديمة في حال تفعيل البطاقة الجديدة.
5. تحوي الرقاقة المعدنية على بيانات مهمة تساعد على إجراءات المعلومات بشكل أكثر أماناً.
6. الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الموجود على البطاقة يعني أن بطاقتك مخولة لمعاملات الدفع اللاتلامسية. مرر الجهة الخلفية للبطاقة أمام جهاز البيع عند إجراء معاملة دفع لا تلامسية.

الوجه الخلفي للبطاقة:

1. المكان المخصص لتوقيع حامل البطاقة وتظهر باللون الأبيض، يرجى التأكد من التوقيع في هذا المكان قبل البدء باستخدام البطاقة.
2. يعني الشعار الذي يحتوي على كلمة “بلس” أيضاً بأن البطاقة الائتمانية مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي حول العالم.
3. ويعني هذا الرقم المنقوش هنا رمز التحقق من البطاقة ويُطلب إدخال هذا الرقم عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى المحافظة على هذا الرقم والحؤول دون كشفه للآخرين.
4. يحتوي الشريط الممغنط للبطاقة على معلومات مرمّزة لإضافة المزيد من الأمان للبطاقة.
5. رقم الاتصال الرئيسي لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.