سياسة الخصوصية

تعد حماية معلوماتك الشخصية ومعاملاتك المالية أمراً مهمًا بالنسبة لبنك الدوحة، حيث نتفهم الحاجة إلى حماية المعلومات الحساسة التي عهدتم بها إلينا، وعليه فنحن نلتزم بالحفاظ على المعايير والإجراءات المصممة لمنع إساءة استخدام هذه المعلومات. لذلك، قمنا بإعداد سياسة خصوصية ومنهجية تلبي احتياجاتك.

البيانات الشخصية

تُعرَّف البيانات الشخصية بأنها أي معلومات تتعلق بك والتي زودتنا بها عبر الإنترنت أو أي قناة إلكترونية أخرى، بما يشمل البيانات الشخصية مثل المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو المعاملات المالية أو غير المالية أو أي بيانات مصرفية يتم إرسالها عبر خدمة الإنترنت المصرفي.

في البداية، سوف تتقدم إلينا بطلب للوصول إلى منصة “تدبير” لعملاء الشركات من بنك الدوحة، وسيتم التعامل مع أي معلومات واردة في نموذج الطلب أو ملاحقه على أنها معلومات شخصية، وسوف يحتفظ بها البنك حتى نتمكن من تزويدك بالخدمة التي طلبتها.

بعد التسجيل في الخدمة، يقوم نظام البنك الآلي بتسجيل جلساتك عبر الإنترنت، بما في ذلك المعاملات المالية وغير المالية التي تقوم بتنفيذها عبر الإنترنت. وتمكننا هذه البيانات من معالجة معاملاتك وتأكيدها، كما أنها تمكّن المنصة من تزويدك بتقارير تلقائية عبر الإنترنت.

يحتفظ البنك برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها وتعتبر بمثابة مراسلات شخصية وسرية.

حماية المعلومات الشخصية وبيانات الحساب

سيستخدم بنك الدوحة المعلومات الشخصية على النحو الملائم في السياق العادي للأعمال لتقديم الخدمة التي طلبتها. كما نقوم أيضًا بإرسال كشوف حسابات وتحديثات عبر البريد الإلكتروني حول الخدمات والمعاملات والمواد الأخرى التي نعتقد أنها ستكون ذات أهمية بالنسبة لك. وقد وضعنا إجراءات للتأكد من أن معلوماتك المالية دقيقة ومحدثة وكاملة. كما أن لدينا إجراءات أيضاً للردّ على طلباتك بتصحيح المعلومات غير الدقيقة في حينه. وإذا كانت لديك أي شكوك أو استفسارات فيما يتعلق بدقة معلوماتك الشخصية أو أي معاملة يتم تنفيذها عبر الإنترنت، يرجى التواصل معنا على tadbeer@dohabank.com.qa. وفيما يتعلق بأي تغيير في السياسة أو معلومات الحساب الهامة، سنقوم بالتواصل معك من خلال قنوات المراسلة المتفق عليها. نرجو منك تحديث معلوماتك باستمرار قدر الإمكان حتى تتمكن من الحصول على أقصى استفادة من منصة “تدبير” لعملاء الشركات من بنك الدوحة.